Chính sách vận chuyển - giao hàng

1. Chính sách vận chuyển - giao hàng

   Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ, Mrbaby  thực hiện chính sách giao hàng như sau:

    

   ĐỐI VỚI GHẾ MASSAGE TOÀN THÂN NHẬT BẢN:

   1. Khi mua hàng ở Mrbaby, Khách hàng có lợi thế gì?

   - Khách hàng được dùng thử ghế massage tại nhà miễn phí trong vòng 1 ngày.

   - Miễn phí vận chuyển hàng về tận nhà trên toàn quốc và có nhân viên kỹ thuật tới hướng dẫn, lắp đặt tại nhà.

   - Được tư vấn để lựa chọn mẫu ghế massage phù hợp Miễn phí khi gọi điện tới hotline của Mrbaby.

    

   2. Chính sách bảo hành:

   Đối với ghế massage INADA – Made in Japan:

   +  Bảo hành 5 năm về máy và bảo hành 3 năm phần da

    

   Đối với ghế massage Maxcare

       - Bảo hành 3 năm về máy và bảo hành 2 năm phần da đối với các mã ghế massage có con lăn 3D

       - Bảo hành 2 năm về máy và bảo hành 1 năm phần da đối với các mã ghế massage có con lăn 2D

    

   3. Hình thức thanh toán hàng hóa:

   + Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại các showroom của Mrbaby và Maxcare.

   + Hoặc khách hàng cũng có thể đặt hàng tại website hoặc qua hotline của Mrbaby rồi thanh toán tại nhà sau khi nhận hàng và kiểm tra, dùng thử hàng hóa.

   + Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức cà thẻ tại cửa hàng hoặc yêu cầu nhân viên giao hàng mang máy cà thẻ đến tận nhà để làm thủ tục thanh toán tại nhà.

    

   ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM KHÁC :

   1. Giao hàng miễn phí và thu tiền tận nhà trong nội thành:

             Tại Hà Nội:

   Giao hàng MIỄN PHÍ cho các đơn hàng có giá trị từ 300k trở lên. trong 12 quận: Đống Đa, Ba Đình, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Hà Đông, Tây Hồ, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Long Biên

   Tại Đà Nẵng:

   • Giao hàng MIỄN PHÍ cho các đơn hàng từ 300k trở lên trong nội thành TP Đà Nẵng.

   Tại TP HCM:

   • Giao hàng MIỄN PHÍ cho các đơn hàng từ 300k trở lên trong nội thành TP HCM
   • Với đơn hàng dưới 300k, phí vận chuyển được tính theo quãng đường như sau:

   + Dưới 5km: 20,000đ

   + Trên 5km: 30,000đ

   + Từ 10km trở đi: 50,000đ

    

   2. Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội – Đà Nẵng và TP HCM

   Giao hàng và thu tiền tại nhà: Sử dụng dịch vụ COD của bưu điện, viettel post,… và sẽ được tính phí theo thỏa thuận giữa quản lý siêu thị và khách hàng tính từ hệ thống Mrbaby, Maxcare gần nhất.

    

   Để nhận hàng nhanh nhất có thể: Khách hàng có thể chuyển khoản thanh toán qua ATM sau đó Mrbaby sẽ gửi ô tô khách đi qua địa chỉ của Khách hàng nếu tiện. Hình thức này sẽ giúp khách hàng nhận được hàng nhanh nhất, kể cả trong ngày.

    

   Để tặng quà hoặc để người nhận không cần phải thanh toán: Khách hàng chuyển khoản qua ATM tiền hàng và phí vận chuyển, Mrbaby sẽ gửi bưu điện tới địa chỉ mà khách hàng yêu cầu.

    

   Đối với các sản phẩm giảm giá – khuyến mãi

    

   - Các sản phẩm thuộc các chương trình khuyến mại, giảm giá, Mrbaby miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 500,000đ và nếu đơn hàng dưới 500,000đ Mrbaby không áp dụng miễn phí giao hàng, phí giao hàng áp dụng là 20.000 vnđ/ đơn hàng (tùy xa gần)

   - Không đổi trả sản phẩm khi mua hàng khuyến mãi, giảm giá.

    

   Lưu ý:

   - Khi nhân viên giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay lúc giao hàng. Nếu phát hiện lỗi, quý khách vui lòng không nhận hàng và báo lại cho chúng tôi qua Hotline: 0989 530 888 hoặc gửi email: mrbabyvietnam@gmail.com để được hỗ trợ.

   - Nếu hàng không đúng như mô tả trên web hoặc nhân viên giao nhầm hàng, chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và giao lại hàng mới 100% cho quý khách trong thời gian 24h làm việc.

   - Trước khi giao hàng Mrbaby sẽ liên lạc lại và xác nhận với quý khách. Nếu quá 3 lần liên lạc không thành công, hàng của quý khách sẽ được chuyển về siêu thị. Quý khách vui lòng đến nhận hàng tại siêu thị.

   - Đối với các đơn hàng sau 21h Mrbaby sẽ giao hàng cho quý khách vào ngày hôm sau.

   - Khi nhân viên Mrbaby giao hàng đúng theo yêu cầu của quý khách nhưng quý khách không mua nữa, quý khách vui lòng gửi sản phẩm cho nhân viên giao hàng.

   - Đối với sản phẩm cồng kềnh (Cũi, giường tầng, tủ nhựa,....) có chi phí giao nhận riêng cho từng đơn hàng.

    

   Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ:

   Địa chỉ: 366 Xã Đàn, Đống Đa, HN

   Tel: 0435738311

   Hotline: 0989.530.888 / 0975.411.888